Watex

Documentação legal

Termos e Condições

Última atualização: 07 de maio de 2025 Vigência a partir de: 07 de maio de 2025

Ao entrar em contato com a Watex Elétrica Residencial por meio deste site ou ao contratar qualquer um de nossos serviços, você concorda com os termos descritos a seguir. Leia com atenção antes de prosseguir.

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões têm os significados indicados:

  • "Empresa" ou "Watex": Watex Elétrica Residencial, pessoa jurídica de direito privado, com endereço na Rua XV de Novembro 743, Centro, Blumenau - SC.
  • "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física ou jurídica que acesse este site ou contrate os serviços da Watex.
  • "Serviços": os serviços elétricos residenciais descritos neste site, incluindo vistorias, instalações e planos de manutenção.
  • "Site": o conjunto de páginas acessíveis pelo domínio watexbr.biz.
  • "Contrato": o acordo formado entre a Watex e o usuário após confirmação do pedido de serviço.

2. Aceitação dos termos

O acesso a este site ou o envio de uma solicitação de serviço implica a aceitação integral destes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer ponto, solicitamos que não utilize nossos serviços digitais.

A contratação dos serviços da Watex é destinada a pessoas com capacidade civil plena, com 18 anos ou mais. Ao utilizar o site, você declara ter essa capacidade.

3. Descrição dos serviços

A Watex presta serviços elétricos residenciais nas seguintes categorias:

  • Vistoria de Instalação Residencial: avaliação técnica das instalações com emissão de relatório escrito. O escopo inclui a visita e o laudo; obras corretivas são cobradas à parte, conforme orçamento separado.
  • Instalação de Iluminação e Pontos de Força: instalação ou substituição de pontos elétricos, luminárias e equipamentos. O escopo detalhado e os materiais inclusos são definidos antes do início do serviço.
  • Revisão e Plano de Manutenção do Quadro: revisão do painel de distribuição e prestação periódica de visitas preventivas. A periodicidade e o conteúdo das visitas são acordados no momento da contratação.

A disponibilidade de agenda está sujeita à nossa capacidade operacional. Eventuais limitações geográficas podem restringir o atendimento a determinadas regiões.

4. Responsabilidades do usuário

Ao contratar os serviços, o usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações precisas sobre o imóvel e o escopo do serviço desejado.
  • Garantir o acesso às instalações nas datas e horários acordados.
  • Comunicar com antecedência mínima de 24 horas qualquer necessidade de reagendamento.
  • Não interferir nos procedimentos técnicos realizados pelos profissionais da Watex durante o atendimento.
  • Utilizar este site apenas para fins lícitos e de acordo com sua finalidade.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logomarca, estrutura e código — é de propriedade da Watex ou de seus licenciadores. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia por escrito. Os laudos e documentos técnicos emitidos para o cliente após a prestação do serviço são de uso exclusivo do contratante, para os fins acordados.

6. Valores e condições de pagamento

Os preços dos serviços são os indicados no site no momento da solicitação e estão expressos em Reais (BRL). As formas de pagamento aceitas serão informadas no orçamento emitido pela Watex. Valores podem ser revisados para serviços com escopo diferente do padrão listado.

Em caso de cancelamento pelo contratante após o início do serviço, poderão ser cobrados os custos incorridos até o momento da comunicação do cancelamento, conforme acordado previamente.

7. Limitação de responsabilidade

A Watex realiza seus serviços com técnicos qualificados e dentro das normas técnicas aplicáveis. No entanto:

  • Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de instalações preexistentes em estado inadequado que não foram informadas ao técnico.
  • Não nos responsabilizamos por indisponibilidade do site por motivos fora do nosso controle, como falhas de infraestrutura de internet.
  • As informações deste site são de caráter geral e não substituem uma avaliação técnica presencial.

A responsabilidade da Watex por danos decorrentes da prestação de serviços fica limitada ao valor pago pelo serviço em questão, salvo nos casos de dolo ou culpa grave comprovada.

8. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o relacionamento contratual mediante comunicação por escrito. O cancelamento de planos de manutenção deve ser comunicado com antecedência mínima de 15 dias em relação à próxima visita programada. Os direitos e obrigações gerados até a data de rescisão permanecem em vigor.

9. Resolução de conflitos

Em caso de divergência, as partes comprometem-se a buscar, de boa-fé, uma solução amigável em até 30 dias. Não havendo acordo, o conflito será submetido ao Foro da Comarca de Blumenau - SC, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

10. Disposições gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. A omissão da Watex em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia ao direito de fazê-lo em momento posterior. Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes quanto ao uso deste site e à contratação dos serviços aqui descritos.

11. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser revisados periodicamente. Quando houver alterações relevantes, a data de "última atualização" no topo da página será alterada. O uso continuado do site após publicação das mudanças implica aceitação das novas condições.